Privacy e cookie
Aggiornata il 12 ottobre 2026
In breve. Questo sito non usa cookie, né strumenti di pubblicità o di tracciamento delle persone. Contiamo solo le visite in forma anonima. Oggi raccogliamo solo prenotazioni, senza pagamento. Quando apriremo gli ordini, registreremo i racconti del nonno o della nonna solo con il suo consenso. La famiglia riceve sempre tutti i file da scaricare. Le registrazioni originali le cancelliamo 3 mesi dopo la consegna del libro; teniamo online solo l'audio dei racconti che serve ai QR del libro.
Chi tratta i dati
Titolare del trattamento: Carlos German Perez, email lavocedeinonni@outlook.com (lavocedeinonni@outlook.com).
Oggi: le prenotazioni
- Quali dati: email, versione scelta, nome della persona a cui lo regali, se sono in due, come preferiscono raccontare, se vuoi provare l'anteprima gratuita, da quale annuncio arrivi.
- Perché: per ricontattarti e confermare la prenotazione, su tua richiesta, prima di un eventuale contratto (art. 6.1.b del GDPR).
- Per quanto: al massimo 12 mesi, poi li cancelliamo.
Quando ordini: il servizio
Questa parte vale dall'apertura degli ordini.
- Chi ordina (tu): nome, email, telefono, indirizzo di spedizione, dati di pagamento (gestiti dal servizio di pagamento, noi non vediamo la carta). Servono a eseguire il contratto (art. 6.1.b) e a rispettare gli obblighi fiscali (art. 6.1.c).
- Il nonno o la nonna: nome, numero di telefono, la voce e i racconti, e le poche informazioni che ci dai per preparare le domande (anno e paese di nascita, lavoro). Registriamo solo dopo il suo consenso, chiesto a voce all'inizio di ogni chiamata e registrato (art. 6.1.a). Può ritirarlo in qualunque momento: basta dirlo a Lucia o a noi, e smettiamo di chiamare.
- I nipoti: solo i nomi, per le domande e la dedica del libro.
- Argomenti delicati: non li chiediamo mai. Se nel racconto il nonno parla di salute, fede o opinioni, lo teniamo nel libro solo se lui è d'accordo, e la famiglia può chiederci di toglierlo prima della stampa.
- La voce non la usiamo per riconoscere la persona e non la usiamo per creare voci artificiali che la imitano.
Per quanto tempo teniamo i dati
| Cosa | Per quanto | Perché |
|---|---|---|
| Registrazioni originali, non tagliate | Fino a 3 mesi dopo la consegna del libro, poi le cancelliamo. Alla consegna le ricevi da scaricare. | Per correggere un taglio se la famiglia chiede modifiche. |
| Audio pulito dei racconti (quello dei QR) | Almeno 10 anni, o finché non ci chiedi di cancellarlo. Lo ricevi anche da scaricare. | Senza, i QR del libro smettono di funzionare. |
| Testi del libro e illustrazioni | 2 anni dopo la consegna, poi li cancelliamo. | Per ristampe o copie in più. |
| Copie sui server del servizio di telefonate | 90 giorni, poi si cancellano da sole. | Il tempo di portarle nel nostro archivio. |
| Dati dell'ordine e fatture | 10 anni. | Lo chiede la legge fiscale. |
| Prenotazioni senza ordine | 12 mesi. | Per ricontattarti. |
Se un giorno Trameo dovesse chiudere, ti avvisiamo per email con almeno 6 mesi di anticipo, così puoi scaricare tutto.
Chi ci aiuta
Usiamo questi fornitori, solo per quello che serve al servizio, con contratti che li obbligano a proteggere i dati:
- il fornitore che ospita il sito e l'archivio audio;
- n8n, che gestisce prenotazioni e ordini;
- ElevenLabs (Lucia, l'intervistatrice AI) e un operatore telefonico, per le telefonate;
- OpenAI e Anthropic, per trascrivere i vocali e scrivere i racconti;
- la tipografia e il corriere, per stampare e spedire il libro;
- il servizio di pagamento.
Alcuni di questi fornitori hanno sede fuori dall'Unione europea (negli Stati Uniti). In questi casi i dati viaggiano solo con le garanzie previste dal GDPR, come il Data Privacy Framework o le clausole contrattuali standard della Commissione europea.
Non vendiamo i dati e non li usiamo per pubblicità. Non li usiamo per addestrare intelligenze artificiali, e con i fornitori scegliamo le impostazioni che lo escludono.
I tuoi diritti
Tu, e il nonno o la nonna per i propri dati, potete chiedere in ogni momento di vedere i dati, correggerli, cancellarli, riceverli in un file, opporvi al loro uso o ritirare il consenso, scrivendo all'email qui sopra. Rispondiamo entro un mese. Se pensate che i dati siano trattati male, potete fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Statistiche delle visite
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